প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী

আপনার প্রশ্নের উত্তর এখানে খুঁজে নিন

1️⃣ আমি কিভাবে অর্ডার করতে পারি?

 

আপনি আমাদের ওয়েবসাইটে পছন্দের পণ্যটি সিলেক্ট করে "Add to Cart" বাটনে ক্লিক করুন, তারপর Checkout পেজে গিয়ে প্রয়োজনীয় তথ্য দিয়ে অর্ডার সম্পন্ন করুন।

2️⃣ অর্ডার কনফার্মেশন কিভাবে পাবো?

অর্ডার দেওয়ার পর আপনি একটি কনফার্মেশন মেসেজ বা কল পাবেন, যেখানে আপনার অর্ডার নম্বর ও বিস্তারিত দেওয়া থাকবে।

3️⃣ ডেলিভারি কতদিনে পাওয়া যাবে?

  • ঢাকার মধ্যে: ১–২ কার্যদিবস

  • ঢাকার বাইরে: ৩–৪ কার্যদিবস
    ডেলিভারি আমরা Steadfast এবং Pathao Courier সার্ভিসের মাধ্যমে করি।

4️⃣ ডেলিভারি চার্জ কত?

  • সারা বাংলাদেশ ৳ ১৩০

5️⃣ আমি কি পণ্য পাওয়ার সময় পেমেন্ট করতে পারবো (Cash on Delivery)?

হ্যাঁ ✅ আমরা Cash on Delivery (COD) সুবিধা দিচ্ছি, আপনি পণ্য হাতে পেয়ে পেমেন্ট করতে পারবেন।

6️⃣ আমি কি অর্ডার বাতিল করতে পারবো?

হ্যাঁ, আপনি অর্ডার দেওয়ার ২৪ ঘণ্টার মধ্যে কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করে অর্ডার বাতিল করতে পারবেন।

7️⃣ আমি ভুল সাইজ বা রঙের পণ্য পেলে কি করবো?

যদি ভুল পণ্য পান, অনুগ্রহ করে পণ্য হাতে পাওয়ার ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আমাদের কাস্টমার সার্ভিসে যোগাযোগ করুন। আমরা পরিবর্তনের ব্যবস্থা করব।

8️⃣ পণ্য ফেরত (Return) বা পরিবর্তন (Exchange) করা যাবে কি?

হ্যাঁ, নির্দিষ্ট শর্তসাপেক্ষে পণ্য ফেরত বা এক্সচেঞ্জ করা যায়। পণ্যটি অবশ্যই ব্যবহার না করা অবস্থায় এবং ট্যাগসহ থাকতে হবে।

9️⃣ আপনারা কোন কোন সাইজের পোশাক রাখেন?

আমরা সাধারণত S, M, L, XL, XXL সাইজ পর্যন্ত পোশাক রাখি। প্রতিটি প্রোডাক্ট পেজে সাইজ চার্ট দেওয়া থাকে।

🔟 আমি কিভাবে কাস্টমার সার্ভিসের সাথে যোগাযোগ করবো?

আপনি আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন –
📞 WhatsApp: https://wa.me/8801817800069